Служба клиентов Chanel не разочаровала: моя сумка Chanel исправлена ​​

В конце июля я показал вам, что моя сумка Chanel сломалась; Гораздо более конкретно, винт вышел на свободу, в результате чего на сайте свисал закрывающая пластина. Я хотел бы решить эту проблему лучше всего после того, как я составил ее, однако VLAD, а также уже в процессе переезда во Флориду. (Более конкретно, мы проведем половину года в Нью -Йорке, а также на половине во Флориде – больше этого!)

Я попытался найти время, чтобы зайти в магазин Chanel на 57 -й улице в Нью -Йорке, прежде чем мы приехали во Флориду, однако в стремлении к переезду, это просто не сработало. Когда я появился во Флориде, я наверняка поверил, что доведусь до Майами, чтобы пойти в магазин лучше На этой неделе.

Я могу с радостью сообщить, что моя сумка полностью исправлена. На самом деле, я испытал самое лучшее обслуживание клиентов, которое я когда -либо получал. Команда обслуживания клиентов Chanel проверила мою историю, а также обратилась ко мне по электронной почте. Представитель по электронной почте позволил мне понять, что они хотели бы помочь мне отремонтировать мою сумку, а также попросил мой номер поговорить со мной.

Как я сообщал ранее, винт, выходящий из моей сумки, не был чем -то, что я обнаружил ужасного. Со временем, а также с использованием, сумки будут немного носить, а также проблемы, которые вы можете столкнуться с сумкой, выпадение винта-это ситуация, которая является лучшей ситуацией, так как это просто исправить. Представитель службы клиента позвонил, был извиняющимся, а также стал непосредственно до сути: они хотели помочь мне починить мою сумку. Она заявила, что поможет мне создать время, чтобы зайти в магазин, а также позаботиться о нем.

Мы установили время для меня, чтобы спуститься в бутик Chanel Bal Harbour, а также я хотел сделать это две недели назад. Это в 45 минутах езды от нашего нового места, а также у нас есть художники, а также напольный бизнес в домашнем хозяйстве сейчас, поэтому я просто не сделал это. На этой неделе у меня было время, чтобы спрыгнуть в Майами, однако это было в последнюю минуту, так как я не позволил представителю службы клиентов понять, что в то время я направлялся.

Хотя представитель службы клиентов назначил со мной время, а также кого -то, кто удовлетворил в магазине, в тот день, когда я не ожидал меня. Тем не менее, меня быстро встретили торговый партнер, а также лучше всего спросил, как именно он может помочь. Я объяснил свое затруднение так же, как он сказал мне, что возьмет мою сумку в спину, чтобы посмотреть, есть ли у них винты, а также попытаются отремонтировать ее на месте. Он вернулся примерно через две минуты, а также позволил мне понять, что у них не было точных винтов, которые изначально имели мою сумку, однако у них были похожие, которые они могли бы вставить сейчас как заполнители, пока они купили для меня лучшие винты Анкет Мне понравилась эта услуга, так как это подразумевало, что я не требовался отправлять свою сумку; Я должен забрать свою сумку домой, а также магазин исправил ее, чтобы я мог использовать ее лучше всего.

Я был настолько благодарен, что партнер по продажам разработал для меня план, который позволил мне использовать мою сумку, а также в конечном итоге уместно уместно винты. Я полагал, что это займет некоторое время, однако прошлой ночью мне позвонил, позволив мне понять, что в магазине есть подходящие винты. Затем Шанель спросила, не хочу ли я, чтобы они были рутиной с FedEx, поэтому я не требовался спуститься в магазин – рассказывать о том, чтобы идти выше, так и за его пределами.

Ранее сегодня я прыгнул в машины и грузовик, а также направился в бутик. Я был самым первым клиентом в магазине лучше всего, когда он открылся, а менеджер магазина был тем, кто позаботился обо мне, а также исправил мою сумку. Поручилось около 10 минут, а также я бродил в магазине, жаждущих нескольких самых прекрасных экзотических мешков Chanel, которые я когда -либо видел. От самой вкусной апельсиновой аллигаторской традиционной лоскуты до моей нынешней навязчивой идеи, сумки Black Python Young Boy, My Like for Chanel была оживлена ​​продуктами, которые я видел, а также полученным клиентским обслуживанием.

Я слышал так много не очень хороших историй о кошельке, а также по электронной почте, когда это касается высококлассного обслуживания клиентов, от брендов, взимающих непомерные суммы, до отремонтирования своих мешков до необходимости отправлять продукты в течение нескольких месяцев каждый раз на маленький ремонт. Однако этот опыт был тем, что было от любезного до приятного. Скажите, спасибо, Шанель, за то, что заботились о моей сумке, оба, когда вы поняли, что у меня есть аудитория для моих проблем, а также когда вы этого не сделали.